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조직 문화란 조직 구성원에게 내면화된 조직의 가치관, 사고방식, 행동방식을 의미합니다. 조직 문화는 조직의 매우 중요한 전략적 자산으로서 평가되는데, 그 이유는 조직 문화에 따라 구성원들의 태도와 일의 방식, 의사 결정 전략과 정책 등이 달라져 결과적으로 성과에 큰 영향을 미치기 때문입니다. 문화를 만드는 것은 바로 사람의 마음이기 때문에 리더의 효과적 커뮤니케이션 스킬은 조직 문화와 떼려야 뗄 수 없는 관계를 갖게 됩니다. 다시 말해, 조직 문화는 곧 커뮤니케이션 문화라고 볼 수 있습니다.
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